Informations sur la livraison
Informations sur la livraison
Livraison Mondial Relay
Mode de livraison : Mondial Relay, 6500 points relais sur toute la France, 700 points relais en Belgique !
Suivi de l’expédition : envoi d’un email dès l’expédition de votre colis pour suivre l’expédition sur le site de Mondial Relay
Délais de retrait : 14 jours maximum
Pièce justificatives : merci de vous munir de votre pièce d’identité et de votre numéro de colis
Le retrait par une tierce personne est autorisé sur présentation du n° de colis, d’une photocopie de votre pièce d’identité et d’une procuration signée.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter les questions fréquentes de Mondial Relay ou à contacter notre Service Clients
Livraison Mondial Relay
Mode de livraison : Mondial Relay, 6500 points relais sur toute la France, 700 points relais en Belgique !
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Délais de retrait : 14 jours maximum
Pièce justificatives : merci de vous munir de votre pièce d’identité et de votre numéro de colis
Le retrait par une tierce personne est autorisé sur présentation du n° de colis, d’une photocopie de votre pièce d’identité et d’une procuration signée.
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Livraison Colissimo
Mode de livraison : votre colis livré à votre domicile dans un délai de 2 à 4 jours !
Suivi de l’expédition : envoi d’un email de tracking sur le site Colissimo dès la prise en charge de votre colis.
Délais de livraison/retrait : 2 à 4 jours à domicile en France Métropolitaine. Un délai de 24 heures supplémentaire pourra être ajouté pour les lieux d’habitation isolés. En cas d’absence ou si votre colis ne peut pas être déposé dans votre boite aux lettres, un avis de passage vous sera laissé afin de vous permettre d’aller le récupérer dans votre bureau de Poste (uniquement en France métropolitaine).
Livraison Chronopost
Mode de livraison : la livraison express à domicile !
Délais de livraison : votre colis est livré chez vous le lendemain pour toute commande passée avant 14h00 (du Lundi au Vendredi – hors jours fériés) en France Métropolitaine. Un délai de 24h supplémentaires sera ajouté pour toute commande au delà de ce créneau horaire.
Livraison Colissimo
Mode de livraison : votre colis livré à votre domicile dans un délai de 2 à 4 jours !
Suivi de l’expédition : envoi d’un email de tracking sur le site Colissimo dès la prise en charge de votre colis.
Délais de livraison/retrait : 2 à 4 jours à domicile en France Métropolitaine. Un délai de 24 heures supplémentaire pourra être ajouté pour les lieux d’habitation isolés. En cas d’absence ou si votre colis ne peut pas être déposé dans votre boite aux lettres, un avis de passage vous sera laissé afin de vous permettre d’aller le récupérer dans votre bureau de Poste (uniquement en France métropolitaine).
Livraison Chronopost
Mode de livraison : la livraison express à domicile !
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Livraison DHL Express
Mode de livraison : plus de 60 pays et territoires desservis !
Délais de livraison : votre colis est livré à l’international dans un délai de 1 jour ouvré pour l’Union Européenne et 4 jours maximum pour le reste du monde !
DHL livre en porte à porte avec la garantie d’un acheminement rapide et fiable vers plusieurs dizaines de destinations dans le monde avec possibilité de livraison à heure définie.
Suivi de l’expédition : DHL offre par ailleurs une visibilité complète en temps réel grâce à ses outils de suivi qui vous permettent de localiser à tout moment votre colis. DHL livre en porte à porte avec la garantie d’un acheminement rapide et fiable vers plusieurs dizaines de destinations dans le monde avec possibilité de livraison à heure définie.
Livraison DHL Express
Mode de livraison : plus de 60 pays et territoires desservis !
Délais de livraison : votre colis est livré à l’international dans un délai de 1 jour ouvré pour l’Union Européenne et 4 jours maximum pour le reste du monde !
DHL livre en porte à porte avec la garantie d’un acheminement rapide et fiable vers plusieurs dizaines de destinations dans le monde avec possibilité de livraison à heure définie.
Suivi de l’expédition : DHL offre par ailleurs une visibilité complète en temps réel grâce à ses outils de suivi qui vous permettent de localiser à tout moment votre colis. DHL livre en porte à porte avec la garantie d’un acheminement rapide et fiable vers plusieurs dizaines de destinations dans le monde avec possibilité de livraison à heure définie.
Questions Fréquentes
Quels sont les modes de livraison ?
Afin de vous proposer la meilleure solution de livraison, vous pourrez choisir parmi les modes de livraison suivants :
France Métropolitaine et Monaco : Mondial Relay et Colissimo
Belgique et Luxembourg : Mondial Relay et DHL Express
Espagne : Colissimo et DHL Express
Reste du Monde : DHL Express
Quels sont les délais de livraison ?
Dans le but de vous livrer dans les meilleurs délais, nous mettons tout en œuvre pour traiter le plus rapidement votre commande et respecter les délais de livraison suivants :
Retrouvez le détail complet de nos délais de livraison dans notre guide des livraisons.
Colissimo : 3 jours
Mondial Relay : 4 à 5 jours
Belgique et Luxembourg : 1 à 5 jours
Espagne : 2 à 7 jours
Reste du Monde : 1 à 4 jours
Comment suivre la livraison de ma commande ?
Afin de suivre l’évolution de livraison en direct, rendez-vous dans votre compte personnel. Entrez vos informations de connexion et cliquez dans l’onglet « Mes Commandes ». Vous y retrouverez vos commandes effectuées sur le site. Cliquez sur le lien « Track Your Order » ou « Voir la commande » afin d’accèder au suivi de livraison du transporteur.
Questions Fréquentes
Quels sont les modes de livraison ?
Afin de vous proposer la meilleure solution de livraison, vous pourrez choisir parmi les modes de livraison suivants :
France Métropolitaine et Monaco : Mondial Relay, Colissimo et Chronopost
Belgique et Luxembourg : Mondial Relay et DHL Express
Espagne : Colissimo et DHL Express
Reste du Monde : DHL Express
Quels sont les délais de livraison ?
Dans le but de vous livrer dans les meilleurs délais, nous mettons tout en œuvre pour traiter le plus rapidement votre commande et respecter les délais de livraison suivants :
Retrouvez le détail complet de nos délais de livraison dans notre guide des livraisons.
Colissimo : 3 jours
Mondial Relay : 4 à 5 jours
Chronopost: 24h pour toute commande avant 14h. Au delà, 48h (hors jours fériés)
Belgique et Luxembourg : 1 à 5 jours
Espagne : 2 à 7 jours
Comment suivre la livraison de ma commande ?
Afin de suivre l’évolution de livraison en direct, rendez-vous dans votre compte personnel. Entrez vos informations de connexion et cliquez dans l’onglet « Mes Commandes ». Vous y retrouverez vos commandes effectuées sur le site. Cliquez sur le lien « Track Your Order » ou « Voir la commande » afin d’accèder au suivi de livraison du transporteur.
